UNIT-GOLF

FAQ

よくある質問

解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

アカウント

パスワードを忘れてしまいました+

ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」からリセットメールを送信できます。メール内のリンクをクリックして新しいパスワードを設定してください。

メールアドレスを変更したい+

現在、メールアドレスの変更はお問い合わせフォームからご依頼ください。本人確認の上、対応いたします。

アカウントを削除したい+

お問い合わせフォームから「アカウント削除希望」としてご連絡ください。7日以内に対応いたします。削除後はデータの復元はできません。

練習場・機能

練習場の追加・削除はどこからできますか?+

マイページ(プロフィール)→ 練習場の管理 から変更できます。無料プランは2ヶ所まで、プレミアムプランは無制限に登録できます。

探している練習場が見つかりません+

現在登録されていない練習場はお問い合わせフォームからご依頼ください。順次追加対応いたします。

メッセージが送れません+

無料プランは1日2件まで送信できます。上限を超えた場合は翌日0時にリセットされます。無制限に送信したい場合はプレミアムプランをご検討ください。

スコアを記録するにはどうすればいいですか?+

サイドバーの「スコア記録」から新しいラウンドを記録できます。コース名・日付・スコアを入力するだけで簡単に記録できます。

プレミアム・支払い

プレミアムプランの料金はいくらですか?+

月額¥280(税込)です。クレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます。

プレミアムはいつでも解約できますか?+

はい、マイページのプレミアム管理ページからいつでも解約できます。解約後も次の更新日まではプレミアム機能をご利用いただけます。

返金はできますか?+

ご購入から7日以内であれば全額返金いたします。お問い合わせフォームからご連絡ください。

領収書は発行できますか?+

毎月の決済時にStripeから自動で領収書メールが届きます。法人利用で適格請求書が必要な場合は別途お問い合わせください。

プライバシー・安全

個人情報は安全に管理されていますか?+

はい。データはSupabase(AWS上)で暗号化して管理しています。決済情報はStripeが処理するため、当サービスのサーバーにカード情報が保存されることはありません。

迷惑なユーザーをブロックしたい+

相手のプロフィールまたはメッセージ画面から「ブロック」ができます。ブロック後は相手に表示されなくなります。

不審なユーザーを通報したい+

相手のプロフィール右上の「…」メニューから通報できます。内容を確認の上、対応いたします。

解決しませんでしたか?

お気軽にお問い合わせください。通常1〜2営業日以内にご返信します。

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